Lo que necesitas saber antes de empezar
La mayoría de las preguntas que recibimos tienen que ver con dos cosas: mover dinero y acceder a la cuenta. Para depósitos, aceptamos SPEI directo desde tu banca en línea o app de BBVA, pagos en efectivo en cualquier sucursal OXXO y transferencias digitales con CoDi desde tu celular. El flujo es sencillo: eliges el método, generas el monto en tu billetera
de la cuenta, completas el pago y el saldo aparece reflejado. Para retiros, el proceso pasa por una verificación de identidad la primera vez; después, el dinero va directo a la cuenta bancaria que registraste. Si algo no cuadra, el equipo de soporte en español está disponible para ayudarte a resolver cualquier paso. El acceso a la plataforma depende de la ley
local vigente en tu región y de las regiones habilitadas
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